WeHelpen verbetert haar website op basis van feedback van onze hulpvragers en hulpbieders. Zo helpen we elkaar om de wereld mooier te maken.
Een van de recente verbeterpunten betrof het aantal verplichte gegevens bij het aanmaken van een account. WeHelpen is een laagdrempelig systeem: iedereen in Nederland die ouder is dan 16 jaar kan er gratis gebruik van maken. Maar het moet wel veilig en vertrouwd zijn om iemand om hulp te vragen of je hulp aan te bieden. We gaan uit van de goede intenties van mensen. En verwachten van alle deelnemers dat ze op een verantwoorde manier met de mogelijkheden omgaan. Tips hoe je dit doet, vind je onder andere bij ‘Wat is WeHelpen‘.
We vragen dus voortaan bij een aanmaken van een account om naast een emailadres de voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht en postcode in te vullen. Deze uitbreiding van de verplichte gegevens voor nieuwe hulpvragers en hulpbieders hebben we verwerkt in ons Policy Statement. Ook hebben we verduidelijkt dat we na gebruik van de knop ‘meld misbruik’, bijvoorbeeld omdat de tekst van een hulpvraag onhandig of ongepast is, via e-mail contact met je kunnen opnemen voor meer informatie. Je kunt het Policy Statement en de Algemene Voorwaarden onderstaand bekijken.